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一生使える「電話のマナー」

イッショウ ツカエル デンワ ノ マナー
一生使える「電話のマナー」
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関連タイトル

ソツのない受け答えからクレーム対応まで


著者名

尾形 圭子


著者名(カナ)

オガタ,ケイコ


出版者

大和出版


出版年

2025.9


内容(内容紹介)

「電話応対」のスキルをきちんと身につけてみませんか? ソツのない受け答えからクレーム対応の具体的な方法まで、そのまま使えるフレーズとともに解説します。電話のマナー「やってはいけない!」チェックシート付き。


件名

ビジネスマナー
電話
話しかた


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ISBN

4-8047-1921-4/978-4-8047-1921-4


分類番号

336.49


ページ数

222p


大きさ

19cm


資料形態

一般書


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