「レファレンス」とは、図書館の資料を使って、知りたい資料や情報を探すお手伝いをするサービスです。

たとえば・・・・

• どこの図書館になら探している資料がありますか？
• こういうテーマの資料はありますか？
• こういう事柄や人物について知りたいのですが、どのような資料がありますか？

次のようなご質問・ご相談については、回答できません。

• 学校の宿題、クイズ・懸賞問題の解答
• 医療・健康相談、法律相談、人生相談
• 古文書、美術品などの鑑定
• 文献の解説・翻訳・抜粋の作成
• 個人のプライバシーに関する調査

次のようなご質問については、回答をお断りすることがあります。

• 著しく経費、または時間を要する調査
• 代行と認められる調査・研究
• 合理的な検索手段のない調査

レファレンスは、図書館カウンター・ホームページ・電話・FAX・手紙で受け付けています。

• 受付は、いわき市内及び隣接の市町村にお住まいの方、または市内に通勤・通学されている方とさせていただきます。
• 法人名では受け付けできません。
• いわき市に関するご質問は、市外の方でもお受けします。
• 申し込み時の個人情報の取扱いについて
  個人情報については、個人情報保護法ならびにいわき市個人情報保護条例に基づき取り扱います。いただいた個人情報は、調査相談にかかるご連絡のみに使用し、終了後すべて廃棄します。質問・回答内容は、質問者の個人情報などを削除した上で、国立国会図書館レファレンス協同データベースへ登録、公開する場合がありますのでご了承ください。