Q メールアドレスを登録したのに、予約や新着図書・雑誌メールが届きません。
A 次の点についてご確認ください。
- ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
よくある入力ミスとしては、
- アルファベットの大文字・小文字が間違っている
- 「―」ハイフンと「 _ 」アンダーバーが間違っている
- 「.」ドットが「,」カンマになっているなどがあります。
- 受信拒否や指定受信など、迷惑メール対策の設定をご確認ください(ドメインcity.iwaki.lg.jp)
- 携帯電話のメールアドレスを登録した方は、図書館の送信専用メールが受信できる設定になっているか確認してください。
また、図書館からの予約連絡メールには、予約照会を確認できるようにURLが本文に記載されていますので、URL付きメールを受信できる設定になっているかご確認ください。
- 現在、一部の通信会社のメールを使用している図書館の利用者から、今まで届いていた図書館からの『新着図書受入れのお知らせ』のメールが届かなくなった、という事例が報告されています。
これは、通信会社側のセキュリティ強化や機能の変更により、図書館から送信されたメールが正常に受信出来なくなっていると考えられます。
図書館からの『新着図書受入れのお知らせ』のメールが届かなくなった方は、図書館からのメール(sogo-l-info@city.iwaki.lg.jp)の受信を許可する設定の確認をお願いします。
受信許可の設定をしてもメールが届かない場合は、使用している通信会社のサポートセンターへご相談いただくか、現在使用しているメールアドレスから別のメールアドレスに変更して下さい。
掲載日 平成25年2月9日
更新日 令和7年2月24日
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